FAQ
Q
注文からお届けまでどのくらいかかりますか？
A
【オンラインオーダー】
ご希望お届け日の3日前までにご注文ください。
【店頭受け取り】
前日の営業時間内までにご予約をお願いいたします。
当日のご予約は承っておりませんので、直接店舗へお越しください。
Q
配送エリアと送料はいくらですか？
A
・配送エリア：全国にお届け可能です。
※外気温が25℃を超える夏季は、九州・沖縄・北海道へのお届けに中2日かかるため、お花の鮮度保持の観点から配送を承っておりません。あらかじめご了承ください。
・送料：サイズやお届け先エリアによって異なります。
詳細は各商品ページの「送料についてはこちら」リンクをご確認ください。
Q
店舗で受け取り予約はできますか？
A
以下の店舗にてお受け取りが可能です。
店舗受け取りをご希望の方は、メールまたはLINEよりお問い合わせください。
・代田橋店（京王線 代田橋駅）
営業時間：金・土・日 12:00〜19:00
・中目黒店（東急東横線 中目黒駅）
営業時間：月〜水、金〜日 12:00〜19:00
※営業日は急遽変更になる場合がございます。最新情報はInstagramをご確認ください。
Q
注文後にキャンセルや変更はできますか？
A
【オンラインオーダー】
オンラインでオーダーいただいた商品のご注文後のお客様都合による返品・キャンセル・交換は承っておりません。
【店頭受け取り】
LINEやメールでご予約いただいた店頭受け取りの商品のみ、受け取り前日の19:00までキャンセル可能です。必ずキャンセルの際はご連絡ください。
Q
ギフトラッピングはできますか？
A
お花はもちろん、グッズ類もギフトラッピングを承っております。
メッセージカードの同封も可能です。ご希望の場合は、備考欄にご記入ください。
Q
法人やイベント向け装飾、ウェディングや撮影用のお花は注文できますか？
A
はい、承っております。
ご予算やイメージに合わせてご提案いたしますので、お問い合わせページよりお気軽にご相談ください。